客服分流二维码怎么配？多客服按数量顺序自动分配

客户咨询量一大，多个客服微信号该用哪个承接就成了问题。手动给不同渠道发不同码，容易漏接，也常出现其中一个号被加爆、其他号闲置的情况。

摩尔活码的企业微信活码支持把多个客服二维码合并成一张，客户扫同一个码，系统按设定的加人数量和顺序自动分给不同客服，不用人工切换。

单个活码最多可合并 200 张静态二维码，对大多数团队的客服数量完全够用。

分流的底层逻辑是给每个客服子码设好展示权重和访问上限，再选一种切换方式，客户扫码后按规则落到对应客服。

配置按下面步骤走：

第一步，登录后台进入二维码活码，新建一个企业微信活码或普通活码，填写活码页标题。

第二步，上传每个客服的二维码作为子码，给子码命名区分，如客服A、客服B，方便后续统计谁接了多少。

第三步，给每个子码设置展示权重和访问上限。上限可设每日或累计，比如单个客服每天最多被加 30 人，到了就自动切到下一个，避免单号被加爆触发微信限流。

第四步，选择切换方式。顺序切换按子码排列轮流分配，随机展示随机落客，单次循环则一轮一轮轮转。要稳定均摊选顺序切换，要灵活选随机。

第五步，按需开启设备绑定（同一设备只识别一次，防重复添加），设好失效日期（不填则长期有效），点立即创建，生成活码后即可打印或线上分发。

见过有人给客服活码没设每日加人上限，一个刚加的新号一天被扫加几百人，微信直接限流，新好友验证收不到，当天咨询漏了一大片。

后来每个子码设了每日上限、超额自动切下一个才平稳。

客服活码配置里访问上限这一步别省，这个没设上限的配置踩坑案例值得记牢。

需要搭一套客服分流，直接前往摩尔活码官网产品页 moreqifu.com/product/hm 查看说明，或咨询官方客服了解配置细节，也可以登录后台免费创建活码先试用。